Política de Privacidade do Tweener

Introdução

A Tweener Inc ("nós", "nossa" ou "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo móvel e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").

Informações que Coletamos

Informações Pessoais que Você Fornece

Informações da Conta:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Data de nascimento
• Gênero (opcional)
• Número de telefone
• Foto de perfil (opcional)
• Biografia (até 150 caracteres, opcional)

Preferências do Perfil:

• Preferências esportivas (Tênis, Beach Tennis, Padel, Pickleball)
• Preferências de partida (amistoso, competitivo ou ambos)
• Configurações de idioma/localidade
• Configurações de privacidade (perfil público ou privado)

Conteúdo Gerado pelo Usuário:

• Resultados e pontuações de partidas
• Comentários e interações
• Imagens e postagens compartilhadas no aplicativo

Informações Coletadas Automaticamente

Informações de Localização:

• Localização precisa (latitude/longitude) quando você usa recursos baseados em localização
• Informações gerais de localização para organização e descoberta de jogos
• Dados de localização em cache para desempenho do aplicativo

Informações do Dispositivo e Uso:

• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão
• Padrões de uso e interações do aplicativo
• Dados de desempenho e relatórios de falhas
• Tokens de notificação push

Dados Esportivos e de Jogos:

• Participação e resultados de partidas
• Avaliações esportivas e classificações de habilidade
• Histórico de avaliação e estatísticas de desempenho
• Confirmações de jogos e atividades

Informações Sociais

• Relacionamentos de seguir e seguidores
• Associações e funções em grupos
• Interações sociais e feeds de atividades
• Solicitações de seguir e participar

Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer Serviços Principais: Criar e gerenciar sua conta, facilitar a organização de partidas e manter classificações esportivas
• Habilitar Recursos Sociais: Conectá-lo com outros jogadores, gerenciar grupos e fornecer feeds de atividades
• Serviços de Localização: Ajudá-lo a encontrar jogos e jogadores próximos
• Personalização: Gerar comentários de partidas e mensagens de boas-vindas personalizadas com IA baseadas em suas atividades
• Comunicação: Enviar notificações push sobre partidas, interações sociais e atualizações do aplicativo
• Melhorar Nosso Serviço: Analisar desempenho do aplicativo, corrigir bugs e aprimorar a experiência do usuário
• Segurança e Proteção: Proteger contra fraudes, spam e outras atividades prejudiciais

Compartilhamento e Divulgação de Informações

Dentro da Comunidade Tweener

• Perfis Públicos: Se você definir seu perfil como público, outros usuários podem ver suas informações de perfil, histórico de partidas e classificações esportivas.
• Perfis Privados: Se você definir seu perfil como privado, apenas seguidores aprovados podem ver suas informações detalhadas.
• Participantes de Partidas: Resultados de partidas e informações relacionadas são compartilhadas com outros participantes da mesma partida.
• Grupos: Informações são compartilhadas com membros do grupo baseadas nas configurações de privacidade do grupo (aberto, fechado ou privado).

Prestadores de Serviços Terceirizados

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nosso Serviço:

Serviços de Autenticação:

• Firebase Authentication (Google) para autenticação segura do usuário
• Google Sign-In para autenticação OAuth
• Apple Sign-In para autenticação iOS
• Facebook Login para autenticação social

Armazenamento na Nuvem:

• Google Cloud Storage para armazenar fotos de perfil e imagens enviadas pelos usuários

Recursos Sociais:

• GetStream para feeds de atividades em tempo real e interações sociais

Serviços de IA:

• Google Gemini AI para gerar comentários personalizados de partidas e mensagens de boas-vindas

Serviços de Localização:

• API do Google Maps e API do Google Places para serviços de localização e informações de lugares

Monitoramento e Análise:

• New Relic para monitoramento de desempenho de aplicativo e relatórios de falhas

Notificações Push:

• Expo Push Notification Service para entrega de notificações do aplicativo

Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Tweener, nossos usuários ou o público.

Transferências Internacionais de Dados

Nosso Serviço usa infraestrutura baseada na nuvem e serviços terceirizados que podem processar suas informações em países diferentes do seu país de residência. Essas transferências são necessárias para fornecer nossos serviços e são protegidas por salvaguardas apropriadas.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo em que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, após o qual excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, exceto onde somos obrigados a mantê-las para fins legais.

Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir informações pessoais imprecisas
• Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: Receber suas informações pessoais em formato portátil
• Opt-out: Cancelar certas atividades de processamento de dados
• Restrição: Solicitar que limitemos como processamos suas informações

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@tweener.club.

Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Medidas de Segurança Incluem:

• Transmissão de dados criptografada
• Autenticação segura através do Firebase
• Monitoramento regular de segurança
• Controles de acesso e autenticação

Inteligência Artificial

Usamos serviços de IA para aprimorar sua experiência através de:

• Comentários Personalizados: Gerar insights de partidas customizados baseados em suas estatísticas de desempenho
• Mensagens de Boas-vindas: Criar conteúdo de boas-vindas personalizado
• Melhoria de Conteúdo: Melhorar a experiência do usuário através de recomendações inteligentes

Seus dados usados para processamento de IA são tratados de acordo com os padrões de privacidade dos nossos prestadores de serviços e são usados exclusivamente para aprimorar sua experiência no Tweener.

Notificações Push

Podemos enviar notificações push sobre:

• Convites e confirmações de partidas
• Interações sociais e seguidores
• Atividades e atualizações de grupos
• Informações importantes da conta ou serviço

Você pode gerenciar preferências de notificação nas configurações do seu dispositivo ou dentro do aplicativo.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer mudanças significativas publicando a nova Política de Privacidade no aplicativo e atualizando a data "Última Atualização" acima. Seu uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.